GROWモデルの全貌と実践的活用法を徹底解説

この記事では「growモデル」をテーマに、GROWモデルの概要と特徴のポイントを分かりやすく解説します。

GROWモデルは、目標達成や自己成長をサポートするための強力なコーチングフレームワークです。
ビジネスやマネジメントの現場だけでなく、日常のコミュニケーションや自己啓発にも幅広く活用されています。
この記事では、GROWモデルの基本から実践方法、注意点、他のコーチングモデルとの違いまで、徹底的にわかりやすく解説します。

GROWモデルの概要と特徴

GROWモデルは、目標設定から行動計画までのプロセスを明確にし、個人やチームの成長を促進するためのフレームワークです。
そのシンプルさと汎用性の高さから、世界中のビジネスリーダーやコーチが活用しています。
ここでは、その全体像と特徴を詳しくご紹介します。

GROWモデルとは何か

GROWモデルは、「Goal（目標）」「Reality（現状）」「Options（選択肢）」「Will（意志・行動）」の4つのステップで構成されるコーチング手法です。
このモデルは、コーチやマネージャーがクライアントや部下と対話しながら、目標達成に向けて自発的な行動を引き出すことを目的としています。
GROWモデルの最大の特徴は、質問を通じて相手の気づきや主体性を促す点にあります。
また、シンプルな構造のため、初心者でも取り入れやすく、応用範囲が非常に広いのも魅力です。

このモデルは、ビジネスだけでなく、教育現場やスポーツ指導、さらには家庭や個人の自己啓発にも応用されています。
「自分で考え、行動する力」を引き出すためのフレームワークとして、世界中で高い評価を受けています。

開発の背景とビジネスへの応用

GROWモデルは、1980年代にイギリスのビジネスコーチであるジョン・ウィットモア卿らによって開発されました。
当時、ビジネス界ではトップダウン型の指示命令が主流でしたが、ウィットモア卿は「人は自分で考え、決断することで最大限の力を発揮できる」と考え、GROWモデルを提唱しました。

ビジネス現場では、GROWモデルを使ったコーチングが、部下の自律性や創造性を高める手法として広まりました。
例えば、1on1ミーティングで部下の目標設定やキャリア形成を支援したり、プロジェクトチームの課題解決を促進したりと、さまざまなシーンで活用されています。
また、リーダーシップ開発や人材育成、組織変革の場面でもGROWモデルは有効です。

「指示」ではなく「対話」を重視することで、従業員のモチベーションやエンゲージメントが向上し、結果として組織全体のパフォーマンス向上につながっています。

コーチングにおけるGROWモデルの役割

コーチングにおいて、GROWモデルは「会話の進行台本」のような役割を果たします。
コーチやマネージャーは、GROWの各ステップに沿って質問を投げかけることで、相手の思考を整理し、目標達成に向けた具体的な行動を引き出します。

GROWモデルのプロセスを踏むことで、「何を目指すのか」「今どんな状態か」「どんな選択肢があるか」「どう行動するか」が明確になります。
この明確化が、相手の自己効力感やモチベーションを高め、自発的な行動変容を促します。
また、コーチ自身も対話の流れを見失わずに進行できるため、コーチングの質が安定しやすいというメリットもあります。

GROWモデルは、コーチング初心者からベテランまで幅広く活用できる「万能型フレームワーク」といえるでしょう。

GROWモデルの4ステップ

GROWモデルは、4つの明確なステップを順番に進めることで、目標達成までの道筋を論理的に導き出します。
それぞれのステップには、独自の役割とポイントがあります。
ここでは、各ステップの詳細と実践ポイントを解説します。

Goal（目標設定）の重要性

GROWモデルの最初のステップは「Goal（目標設定）」です。
ここでは、コーチングの対象者が「何を達成したいのか」「どこを目指すのか」を明確にします。
目標設定は、コーチングの成否を左右する最重要ポイントです。

目標が曖昧だと、後続のステップがブレやすくなります。
そのため、Goalの段階では「SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）」などを活用し、具体的かつ達成可能な目標を設定することが推奨されます。
例えば、「売上を上げたい」ではなく、「今期中に新規顧客を10社獲得する」といったように、具体的な数値や期限を盛り込むことが重要です。

目標が明確になることで、本人のモチベーションが高まり、行動へのコミットメントも強くなります。
また、目標が共有されていることで、コーチや上司も適切なサポートがしやすくなります。

Reality（現状把握）の進め方

2番目のステップは「Reality（現状把握）」です。
ここでは、現在の状況や課題、リソース、障害となっている要因などを客観的に洗い出します。
このステップは、目標と現状のギャップを明確にするために不可欠です。

現状把握の際は、事実と解釈を分けて考えることが大切です。
「今どんな状況か」「何がうまくいっているか」「どこに課題があるか」「どんなリソースが使えるか」など、具体的なデータや事実に基づいて対話を進めます。

この段階での「気づき」が、次のアクションの質を大きく左右します。
また、現状を正しく把握することで、非現実的な目標設定や見当違いのアクションを防ぐことができます。
コーチは、相手が自己認識を深められるよう、丁寧に質問を重ねることが求められます。

Options（選択肢の探索）の具体的方法

3つ目のステップは「Options（選択肢の探索）」です。
ここでは、目標達成のためにどんな方法やアプローチが考えられるかを、できるだけ多く洗い出します。
このプロセスは、創造性や柔軟な思考を引き出すための重要なフェーズです。

選択肢を出す際は、批判や否定をせず、自由にアイデアを出し合う「ブレインストーミング」の手法が効果的です。
「他にどんな方法がある？」「もし制約がなかったら？」といった質問を投げかけることで、思い込みや固定観念を外し、新たな可能性を探ります。

選択肢が多いほど、最適なアクションを選びやすくなります。
また、複数の選択肢を比較検討することで、リスクヘッジや柔軟な対応も可能となります。
コーチは、相手の発想を広げるサポート役に徹し、決して答えを押し付けないことがポイントです。

Will（行動計画と意思決定）のポイント

最後のステップは「Will（行動計画と意思決定）」です。
ここでは、Optionsで出した選択肢の中から「どの行動を、いつまでに、どうやって実行するか」を具体的に決定します。
この段階で、初めて「実際に動く」ためのコミットメントが生まれます。

行動計画は、できるだけ具体的に落とし込むことが重要です。
「いつ」「どこで」「誰と」「どのように」「何をするか」を明確にし、進捗を測定できる指標も設定します。
また、実行の障害となりそうな要因や、それに対する対策も事前に話し合っておくと、行動の継続率が高まります。

このステップでの「自分で決めた」という感覚が、行動の原動力となります。
コーチは、相手の意思決定を尊重し、必要に応じて励ましやリマインドを行うことで、行動の継続をサポートします。

GROWモデルの実践メリット

GROWモデルは、単なる理論ではなく、実際のビジネスや日常生活で多くのメリットをもたらします。
ここでは、具体的な効果や活用事例を通じて、その実践的な価値を解説します。

部下育成や1on1ミーティングでの効果

GROWモデルは、部下育成や1on1ミーティングにおいて非常に高い効果を発揮します。
従来の「指示・命令型」のマネジメントではなく、「自分で考え、行動する力」を引き出すコーチング型のアプローチが求められる現代において、GROWモデルは最適なフレームワークです。

例えば、1on1ミーティングでGROWモデルを活用すると、部下が自ら目標を設定し、その達成に向けて主体的に行動するようになります。
このプロセスを繰り返すことで、部下の自己効力感や自律性が高まり、結果としてパフォーマンスやエンゲージメントが向上します。
また、上司と部下の信頼関係も深まり、コミュニケーションの質が向上するという副次的な効果もあります。

GROWモデルを1on1に取り入れることで、部下の成長を加速させることができるのです。

自己成長や目標達成への寄与

GROWモデルは、自己成長や目標達成にも大きく寄与します。
自分自身の目標設定やキャリアプラン、課題解決にGROWモデルを活用することで、論理的かつ体系的に行動計画を立てることができます。

例えば、「資格取得を目指す」「ダイエットに挑戦する」「新しいスキルを身につける」といった個人の目標でも、GROWモデルを使えば、現状把握から具体的なアクションプランまでスムーズに導き出せます。
「自分で考え、自分で決める」プロセスを経ることで、目標達成へのコミットメントが格段に高まります。

GROWモデルは、自己成長を加速させる「自己コーチングツール」としても非常に有効です。

マネジメントや日常生活での活用例

GROWモデルは、ビジネスシーンだけでなく、日常生活のさまざまな場面でも活用できます。
例えば、家族や友人とのコミュニケーション、子育て、学習支援、キャリア相談など、多様なシーンで役立ちます。

マネジメントの現場では、チームの目標設定やプロジェクト推進、問題解決の場面でGROWモデルが活躍します。
また、日常生活では、「家計の見直し」「健康管理」「人間関係の改善」など、あらゆる目標達成プロセスに応用できます。

GROWモデルは、人生のあらゆる場面で「なりたい自分」を実現するための強力なサポートツールなのです。

GROWモデルの質問例と活用ポイント

GROWモデルは、質問を通じて相手の思考や気づきを引き出すことが最大の特徴です。
ここでは、各ステップでの効果的な質問例や、質問技術のポイントを詳しく解説します。

各ステップでの効果的な質問例

GROWモデルの各ステップでは、目的に応じた質問を投げかけることが重要です。
ここでは、代表的な質問例をご紹介します。

【Goal（目標設定）】

• 「あなたが本当に達成したいことは何ですか？」
• 「その目標が達成できたら、どんな気持ちになりますか？」
• 「いつまでに達成したいですか？」

【Reality（現状把握）】

• 「今の状況を教えてください」
• 「何がうまくいっていますか？」
• 「どんな課題や障害がありますか？」

【Options（選択肢の探索）】

• 「他にどんな方法が考えられますか？」
• 「もし制約がなかったら、どんなことができますか？」
• 「誰かの助けを借りるとしたら、誰がいますか？」

【Will（行動計画と意思決定）】

• 「どの選択肢を実行しますか？」
• 「いつまでに、何をしますか？」
• 「実行の障害となりそうなことは何ですか？」
• 「それをどう乗り越えますか？」

これらの質問を活用することで、相手の思考を整理し、行動へのコミットメントを引き出すことができます。

質問を通じて引き出す技術

GROWモデルのコーチングでは、質問の質が成果を大きく左右します。
単なる「尋問」にならないよう、相手の気づきや主体性を促す質問が求められます。

まず、オープンクエスチョン（自由回答型）を多用し、相手の考えや感情を引き出すことが大切です。
「どう思いますか？」「なぜそう考えたのですか？」といった質問は、相手の自己認識を深めます。
また、相手が答えに詰まった場合は、クローズドクエスチョン（Yes/No型）で選択肢を絞り込むのも有効です。

質問は「相手のため」に投げかけるものです。
相手のペースや状況に合わせて、柔軟に質問の種類や深さを調整しましょう。

ティーチングとの違いと注意点

GROWモデルのコーチングとティーチング（教えること）は、アプローチが根本的に異なります。
ティーチングは知識やノウハウを「与える」スタイルですが、コーチングは「引き出す」スタイルです。

GROWモデルでは、コーチが答えを与えるのではなく、相手自身が答えを見つけるプロセスを重視します。
そのため、アドバイスや指示が多すぎると、相手の主体性や自己効力感を損なうリスクがあります。

コーチは「問いかける」役割に徹し、必要に応じて情報提供や助言を最小限にとどめることが重要です。

GROWモデルを成功させるためのコツ

GROWモデルを効果的に活用するには、いくつかのコツや心構えが必要です。
ここでは、信頼関係の構築やフィードバックの方法、継続的な実践のポイントを解説します。

信頼関係の構築方法

GROWモデルのコーチングを成功させるためには、コーチとクライアントの間に強い信頼関係が必要です。
信頼関係がなければ、相手は本音を語らず、表面的な対話で終わってしまいます。

信頼関係を築くためには、まず「安心・安全な場づくり」が重要です。
相手の話を否定せず、受け止める姿勢を持つことで、相手は心を開きやすくなります。
また、コーチ自身が誠実であること、約束を守ること、秘密を守ることも信頼構築の基本です。

「この人となら安心して話せる」と思ってもらえる関係性を目指しましょう。

傾聴・承認・フィードバックの実践

GROWモデルのコーチングでは、「傾聴」「承認」「フィードバック」の3つのスキルが不可欠です。
傾聴は、相手の話を遮らず、共感的に聴くこと。
承認は、相手の存在や努力、成長を認めること。
フィードバックは、相手の行動や成果に対して建設的な意見を伝えることです。

これらのスキルをバランスよく使うことで、相手の自己肯定感やモチベーションが高まり、行動変容が促進されます。
特に、「できていること」に目を向けて承認することは、相手の自信を育むうえで非常に重要です。

効果的なフィードバックは、「事実」「影響」「提案」の3点セットで伝えるとよいでしょう。

継続的な実践と習慣化の重要性

GROWモデルの効果を最大化するには、継続的な実践と習慣化が欠かせません。
一度きりのコーチングではなく、定期的にGROWモデルを使った対話を重ねることで、相手の成長や行動変容が定着します。

また、コーチ自身もGROWモデルの使い方を繰り返し練習することで、質問力や傾聴力が自然と身につきます。
「継続は力なり」を合言葉に、日常のコミュニケーションにGROWモデルを取り入れてみましょう。

習慣化することで、GROWモデルは「特別なもの」ではなく、「日常の当たり前」になります。

GROWモデル活用時の注意点

GROWモデルを活用する際には、いくつかの注意点や落とし穴があります。
ここでは、自己決定の促し方やコミュニケーションの工夫、目標・現状の具体化のポイントを解説します。

自己決定を促すための配慮

GROWモデルのコーチングでは、「自分で決める」プロセスが何よりも重要です。
しかし、コーチが無意識のうちにアドバイスや誘導をしてしまうと、相手の自己決定感が損なわれてしまいます。

自己決定を促すためには、相手のペースを尊重し、十分に考える時間や空間を与えることが大切です。
また、コーチ自身の価値観や先入観を押し付けないよう注意しましょう。

「あなたはどうしたいですか？」という問いかけを忘れずに。

コミュニケーションの双方向性の確保

GROWモデルの対話は、コーチとクライアントの「双方向コミュニケーション」が基本です。
一方的な質問攻めや、コーチだけが話しすぎる状況は避けましょう。

相手の話をよく聴き、適切なタイミングで質問やフィードバックを挟むことで、対話のキャッチボールが生まれます。
また、相手の反応や感情にも敏感になり、必要に応じて話題や質問を柔軟に調整しましょう。

「対話のリズム」を大切にすることが、GROWモデル成功のカギです。

目標と現状の具体化がもたらす効果

GROWモデルの各ステップでは、「具体化」が非常に重要です。
目標や現状が抽象的だと、次のアクションが曖昧になり、行動に結びつきません。

例えば、「売上を伸ばしたい」という目標を「今期中に新規顧客を10社獲得する」と具体化することで、必要なアクションが明確になります。
現状把握でも、「なんとなくうまくいっていない」ではなく、「今月は新規アポが5件、成約は1件」と数値で把握することが大切です。

具体化することで、行動の指針が明確になり、成果につながりやすくなります。

GROWモデル実践に必要なスキル

GROWモデルを効果的に実践するには、傾聴・質問・承認などのコーチングスキルが不可欠です。
ここでは、それぞれのスキルの磨き方や、質問の種類と使い分けについて詳しく解説します。

傾聴スキルの磨き方

傾聴は、GROWモデルのコーチングで最も重要なスキルの一つです。
相手の話を「聴く」ことで、信頼関係が生まれ、相手も安心して本音を語れるようになります。

傾聴スキルを磨くには、まず「相手の話を最後まで遮らずに聴く」ことを意識しましょう。
また、相手の言葉だけでなく、表情や声のトーン、沈黙など、非言語的なサインにも注意を払うことが大切です。

「聴く」ことに徹することで、相手の気持ちや考えを深く理解できるようになります。

質問スキルの種類と使い分け

GROWモデルのコーチングでは、質問の種類や使い分けが成果を大きく左右します。
ここでは、代表的な質問のタイプと、その使い分けポイントを解説します。

オープンクエスチョンとクローズドクエスチョン

オープンクエスチョンは「どう思いますか？」「なぜそう考えたのですか？」のように、自由に答えられる質問です。
相手の考えや感情を深く引き出したいときに有効です。
一方、クローズドクエスチョンは「はい／いいえ」で答えられる質問で、選択肢を絞り込むときや、事実確認をしたいときに使います。

状況に応じて、オープンとクローズドを使い分けることで、対話の幅が広がります。

掘り下げる質問と拡げる質問

掘り下げる質問は、「それはなぜですか？」「もう少し詳しく教えてください」といった、相手の考えを深堀りする質問です。
一方、拡げる質問は、「他にどんな方法がありますか？」「もし制約がなかったら？」など、発想を広げるための質問です。

深堀りと拡げる質問をバランスよく使うことで、思考の幅と深さが増します。

過去質問と未来質問

過去質問は「これまでにどんな経験がありますか？」など、過去の事実や経験を振り返る質問です。
未来質問は「これからどうしたいですか？」「理想の状態は？」など、未来志向の質問です。

過去と未来の質問を組み合わせることで、現状把握と目標設定がより効果的に行えます。

肯定的な質問と否定的な質問

肯定的な質問は、「何がうまくいっていますか？」「どんな強みがありますか？」など、ポジティブな側面に焦点を当てる質問です。
否定的な質問は、「なぜできなかったのですか？」など、課題や失敗に焦点を当てるものです。

肯定的な質問を多用することで、相手の自己肯定感やモチベーションが高まりやすくなります。

承認スキルの重要性

承認スキルは、相手の存在や努力、成長を認める力です。
GROWモデルのコーチングでは、承認が相手の自己肯定感やモチベーションを高め、行動変容を促す原動力となります。

承認は、「できていること」「頑張っていること」「成長していること」に目を向け、具体的に伝えることがポイントです。
例えば、「この1週間、毎日行動を続けていて素晴らしいですね」といった声かけは、相手の自信を大きく育てます。

承認は「相手を変える」ためではなく、「相手を認める」ためのスキルです。

他のコーチングモデルとの比較

GROWモデル以外にも、さまざまなコーチングモデルが存在します。
ここでは、代表的な他モデルの特徴や、GROWモデルとの違い、用途に応じた使い分けについて解説します。

代表的な他モデルの紹介

コーチングの分野では、GROWモデル以外にも多くのフレームワークが存在します。
代表的なものとしては、「OSKARモデル」「CLEARモデル」「FUELモデル」などが挙げられます。

OSKARモデルは、Solution Focused（解決志向）アプローチをベースにしたモデルで、主に「強み」や「リソース」に焦点を当てます。
CLEARモデルは、契約・聴取・探求・行動・レビューの5ステップで構成され、特にコーチングの契約やレビューに重点を置いています。
FUELモデルは、Frame the conversation（対話の枠組み設定）、Understand the current state（現状理解）、Explore the desired state（理想の探求）、Layout a plan（計画の策定）の4ステップです。

それぞれのモデルに独自の特徴や強みがあります。

GROWモデルと他モデルの違い

GROWモデルは、シンプルで汎用性が高い点が最大の特徴です。
一方、OSKARモデルは「解決志向」、CLEARモデルは「契約やレビュー重視」、FUELモデルは「対話の枠組み設定」に強みがあります。

GROWモデルは、目標達成プロセスを論理的に進めるのに適しており、初心者でも扱いやすいのがメリットです。
他のモデルは、特定の課題や状況に特化した設計がされているため、ケースバイケースで使い分けると効果的です。

目的や状況に応じて、最適なモデルを選択することが重要です。

用途や状況に応じた使い分け

GROWモデルは、目標達成や行動計画の策定に最適です。
一方、OSKARモデルは「問題解決よりも強み発見やリソース活用」に向いています。
CLEARモデルは「コーチング契約や進捗レビュー」が必要な長期的なコーチングに適しています。
FUELモデルは「対話のフレーム設定」や「理想状態の探求」に強みがあります。

状況やクライアントのニーズに応じて、複数のモデルを柔軟に使い分けることが、コーチングの質を高めるポイントです。

GROWモデルに関するよくある質問

GROWモデルの導入や実践にあたっては、さまざまな疑問や課題が生じます。
ここでは、よくある質問とその対策、現場での失敗例や初心者が陥りやすい誤解について解説します。

導入時の課題と対策

GROWモデルを導入する際によくある課題は、「現場の理解不足」「コーチングスキルの未熟」「時間確保の難しさ」などです。
これらの課題を解決するには、まずGROWモデルの目的や効果を社内で共有し、研修やロールプレイでスキルを磨くことが重要です。

また、1on1ミーティングや定期的なコーチングの時間を業務の中に組み込むことで、継続的な実践が可能になります。
「まずはやってみる」ことが、導入成功のカギです。

現場での失敗例と改善策

GROWモデルの現場での失敗例としては、「質問が浅く、表面的な対話で終わる」「コーチが答えを誘導してしまう」「行動計画が曖昧で実行されない」などが挙げられます。
これらの失敗を防ぐには、質問の質を高める練習や、相手の自己決定を尊重する姿勢、行動計画の具体化を徹底することが重要です。

失敗を恐れず、フィードバックを受けながら改善を続けることが成長への近道です。

初心者が陥りやすい誤解

GROWモデル初心者がよく陥る誤解は、「質問すれば自動的に成果が出る」「コーチが答えを出してもよい」「1回の対話で完結する」といったものです。
実際には、質問の質や信頼関係、継続的な実践が成果を左右します。
また、コーチは「答えを与える」のではなく、「気づきを引き出す」役割に徹することが大切です。

GROWモデルは「魔法の杖」ではなく、「成長を支える道具」であることを理解しましょう。

まとめ

GROWモデルは、目標達成や自己成長をサポートするためのシンプルかつ強力なコーチングフレームワークです。
4つのステップ（Goal・Reality・Options・Will）を順番に進めることで、論理的かつ体系的に行動計画を導き出すことができます。

ビジネスの現場だけでなく、日常生活や自己啓発にも幅広く活用できるのがGROWモデルの魅力です。
質問や傾聴、承認などのスキルを磨き、信頼関係を築きながら、継続的に実践していくことが成功のポイントです。

他のコーチングモデルとの違いや使い分けも理解し、状況に応じて最適なアプローチを選択しましょう。
GROWモデルを活用することで、あなた自身やチームの成長を加速させることができるはずです。