1on1 話すこととは？ビジネス現場で役立つコミュニケーションのコツ

1on1ミーティングで「話すこと」に悩んでいませんか？
上司と部下、あるいは同僚同士での1on1は、信頼関係を築き、業務の質を高めるための大切な時間です。
しかし、何を話せばいいのか、どんなテーマが適切なのか迷う方も多いでしょう。
この記事では、1on1で話すべきことや具体的な話題、効果的な進め方について詳しく解説します。

1on1の話すことをしっかり押さえて、より良いコミュニケーションを実現しましょう。

1on1で話すことの基本

1on1ミーティングは、上司と部下が定期的に行う個別面談です。
この時間を有意義にするためには、話すべき内容やテーマを事前に整理しておくことが重要です。
ここでは、1on1で話すことの基本についてご紹介します。

1on1の目的を理解する

1on1の最大の目的は、部下の成長支援や信頼関係の構築にあります。
単なる業務報告の場ではなく、部下の気持ちや悩み、キャリアの希望などを深く掘り下げることが大切です。
また、上司が一方的に話すのではなく、部下が自分の考えや感じていることを自由に話せる雰囲気を作ることが求められます。
そのためには、最初に「今日はどんなことを話したいですか？」と問いかけるのも効果的です。

1on1の目的を明確にすることで、話す内容も自然と決まってきます。
部下の目標や課題、最近の成功体験や失敗談など、幅広いテーマを用意しておくと良いでしょう。

1on1で話すべき主なテーマ

1on1で話すことは多岐にわたりますが、主なテーマとして以下のようなものが挙げられます。
業務の進捗状況、課題や悩み、キャリアや目標、モチベーション、職場環境などです。
例えば、最近取り組んでいるプロジェクトの進捗や、困っていること、今後のキャリアプランについて話すのも良いでしょう。
また、仕事以外の話題、たとえばプライベートでの出来事や趣味についても、相手との距離を縮めるきっかけになります。

話すテーマは、相手の状況や関係性によって柔軟に変えることがポイントです。
毎回同じ内容にならないよう、事前に話題をリストアップしておくとスムーズに進められます。

1on1で避けるべき話題

1on1は信頼関係を築く場ですが、話題選びには注意が必要です。
個人のプライバシーに踏み込みすぎる話題や、他人の悪口、評価や査定に直結する話は避けましょう。
また、上司が一方的にアドバイスや指示をするだけの場になってしまうと、部下は本音を話しづらくなります。

1on1はあくまで「対話」の場です。
相手の話をよく聞き、共感や質問を交えながら進めることが大切です。

1on1で話すことの具体例

ここでは、実際に1on1で使える話題や質問例を紹介します。
これらを参考に、毎回の1on1をより充実したものにしましょう。

業務に関する話題

1on1で最も多く話されるのが、業務に関する内容です。
例えば、「今取り組んでいる仕事で困っていることはありますか？」や「最近うまくいったことは何ですか？」といった質問が効果的です。
また、「今後挑戦したい業務はありますか？」とキャリアアップにつながる話題を振るのも良いでしょう。

業務の進捗確認や課題の共有は、1on1の基本です。
ただし、単なる報告会にならないよう、相手の意見やアイデアを引き出す工夫が必要です。

キャリアや目標に関する話題

1on1は、部下のキャリアや目標について話す絶好の機会です。
「将来どんな仕事をしたいですか？」や「今の目標は何ですか？」といった質問で、相手のビジョンを引き出しましょう。
また、「今の仕事で得られていることは何ですか？」と振り返りを促すのもおすすめです。

キャリアの希望や成長の方向性を共有することで、上司は適切なサポートができ、部下も自分の成長を実感しやすくなります。

モチベーションや職場環境に関する話題

仕事へのモチベーションや職場環境について話すことも大切です。
「最近、仕事でやりがいを感じたことはありますか？」や「職場で気になることはありませんか？」といった質問が効果的です。
また、「どんな時にモチベーションが上がりますか？」と聞くことで、相手の価値観や働き方のヒントが得られます。

職場環境の改善点や働きやすさについても、1on1で率直に話し合うことが重要です。

1on1で話すことを充実させるコツ

1on1をより効果的な時間にするためには、いくつかのコツがあります。
ここでは、実践的なポイントを解説します。

事前準備をしっかり行う

1on1で話すことを充実させるためには、事前の準備が欠かせません。
上司も部下も、話したいテーマや質問事項をメモしておくと、当日スムーズに進行できます。
また、前回の1on1で話した内容を振り返り、進捗や変化を確認することも大切です。

事前にアジェンダを共有しておくと、双方が安心して話し合いに臨めます。

傾聴と共感を大切にする

1on1では、相手の話をよく聞き、共感する姿勢が重要です。
「それは大変でしたね」「よく頑張りましたね」といった言葉を添えることで、相手は安心して本音を話せるようになります。
また、相手の話に対して質問を重ねることで、より深い対話が生まれます。

傾聴と共感は、信頼関係を築くうえで欠かせない要素です。

継続的なフィードバックを行う

1on1は一度きりではなく、継続的に行うことで効果が高まります。
毎回の1on1で、前回の話題や課題についてフィードバックを行い、進捗を確認しましょう。
また、良い点や改善点を具体的に伝えることで、相手の成長をサポートできます。

継続的なフィードバックは、部下のモチベーション向上や目標達成に大きく貢献します。

1on1で話すことの正しい使い方

ビジネスシーンにおける1on1は、単なる雑談や業務報告の場ではありません。
ここでは、正しい使い方について詳しく解説します。

信頼関係を築くための対話を意識する

1on1は、上司と部下が本音で話し合い、信頼関係を深める場です。
そのためには、相手を尊重し、否定せずに受け止める姿勢が求められます。
また、話しやすい雰囲気づくりや、プライバシーへの配慮も忘れないようにしましょう。

信頼関係の構築を意識した対話が、1on1の質を高めます。

目標設定と振り返りを習慣化する

1on1では、目標設定や振り返りを習慣化することが大切です。
「今月の目標は何ですか？」「どんな成果がありましたか？」といった質問を通じて、目標に向けた行動をサポートしましょう。
また、達成できたことや課題を一緒に振り返ることで、次のアクションにつなげることができます。

目標設定と振り返りを1on1の中心に据えることで、成長を実感しやすくなります。

オープンなコミュニケーションを心がける

1on1では、オープンなコミュニケーションが不可欠です。
上司が率先して自分の考えや経験を話すことで、部下も安心して本音を話せるようになります。
また、失敗や課題についても率直に共有し、共に解決策を考える姿勢が大切です。

オープンなコミュニケーションが、組織全体の風通しを良くします。

まとめ

1on1で話すことは、業務の進捗や課題、キャリアや目標、モチベーションや職場環境など多岐にわたります。
大切なのは、事前準備や傾聴、共感、継続的なフィードバックを意識し、信頼関係を築くことです。
正しい使い方を身につけることで、1on1は単なる面談ではなく、成長と信頼の場へと変わります。
ぜひ、この記事を参考に1on1で話すことを充実させ、より良いコミュニケーションを実現してください。